คำถามที่พบบ่อย

สำหรับลูกค้า

จะได้รับสินค้าเมื่อไหร่? | shipment

เราจัดส่งสินค้าภายใน 1 – 3 วันทำการ (หยุดวันอาทิตย์) นับจากวันที่สถานะเปลี่ยนเป็น ‘ชำระเงินแล้ว’ 

*ร้านไม่มีการจัดส่งในวันอาทิตย์

หลังจากสถานะเปลี่ยนเป็นจัดส่งแล้ว
ไปรษณีย์ไทยใช้เวลาจัดส่ง 1 – 3 วัน

For International shipping, it will take 2 weeks to a month to be delivered.

ชำระเงิน และแจ้งชำระเงินอย่างไร? | Payment

การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ต้องแจ้งการชำระเงินทุกครั้ง จากนั้นเจ้าหน้าที่จะปรับสถานะเป็น ‘ชำระเงินแล้ว’ ภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่ได้รับปรับให้รีบติดต่อมาหาเราให้เร็วที่สุดครับ

การจ่ายผ่านระบบ Paypal ไม่ต้องแจ้งการชำระเงินโดยระบบจะปรับสถานะเป็น ‘ชำระเงินแล้ว’ โดยอัตโนมัติครับ
________________________________________
For the Paypal payment, no need to fill the transaction confirmation form. The order will be changed to be ‘paid’ automatically.

การแก้ไขที่อยู่ | Changing the address on the order

สามารถแก้ไขได้โดยติดต่อทางเราผ่านทาง email, twitter, facebook ถ้าสินค้ายังไม่ถูก ‘เตรียมจัดส่ง’ ครับ การแก้ไขที่อยู่ใน profile จะไม่มีผลกับที่อยู่ในออเดอร์ครับ

แจ้งเลข order หรืออีเมล์ และที่อยู่ใหม่มาได้เลยครับ

_______________________________

If you would like to change your address on the order. Please contact to us directly. Changing the address on your profile won’t be affected to the order. Remember to contact before the order change to ‘prepare shipping’

ขอรับสินค้าที่ร้านได้หรือไม่?

เข้ามารับสินค้าที่ร้านได้ครับ แต่ต้องนัดหมายล่วงหน้าก่อนครับ

ค่าระบุตัวตน และการแจ้งการชำระเงิน

เจ้าหน้าที่จะใช้ค่าระบุตัวตนนี้ในการตรวจสอบการชำระเงิน ซึ่งค่าระบุตัวตนตรงนี้จะชำระหรือไม่ก็ได้โดยส่วนนี้จะช่วยให้เราทำงานได้ง่ายขึ้นในกรณีที่มีลูกค้าจำนวนมากสั่งสินค้าเข้ามาพร้อมๆกัน

ระยะเวลาในการชำระเงิน

รายการที่ไม่ได้ชำระเงินภายใน 10 ชั่วโมง จะถูกยกเลิก
เพื่อหลีกเลี่ยงการไม่ได้รับสินค้ารบกวนโอนเงิน และแจ้งการชำระเงินภายในเวลาที่กำหนดไว้ด้วยครับ

สำหรับผู้ฝากวางสินค้า

สนใจวางสินค้ากับทาง HOMU

ขอบคุณที่สนใจ และไว้ใจฝากสินค้าไว้กับเรานะครับ
• ทางเรารับ stock หนังสือและสินค้าอื่น ๆ
• ดูแลการโอนเงินของลูกค้า และทำหน้าที่ customer service อื่น ๆ
• บริการรับเปิด pre-order
• ดำเนินการส่ง (ทั่วโลก)
• รับ PayPal และ บัตรเครดิตของลูกค้าต่างประเทศ
• โอนยอดขายให้ทุกเดือน
(แจ้งยอดช่วงวันที่ 1-5 เพื่อให้ยืนยันตรวจสอบ และโอนยอดช่วงวันที่ 10)

โดยมีค่าดำเนินการ 10% ของยอดขาย (มีโปรโมชั่นลดในบางโอกาส)

กรุณา email มาที่ support@homu.in.th เพื่อรับฟอร์มลงทะเบียน

ที่อยู่สำหรับส่งสินค้า

HOMU 


59/263 มหาชัยเมืองใหม่ ต.คอกกระบือ อ. เมือง พระราม 2 สมุทรสาคร 74000
โทร 083-963-4804


(หลังส่งสินค้าแล้ว รบกวนแจ้งมาทาง Twitter, Facebook หรือ email ด้วยนะครับ
ทางเราจะได้รอรับสินค้าครับ)

ติดต่อเรา

หากต้องการติดต่อทางเราเกี่ยวกับออเดอร์ รบกวนใช้ช่องทาง Facebook messenger หากต้องการใช้เป็น Guest  รบกวนทิ้ง email ให้ติดต่อกลับด้วยครับ หรือสามารถติดต่อกับทางเราทาง email : support@homu.in.th ขอบคุณครับ

Contact Us

If you would like to contace us regarding your oreders or else, please use Facebook messenger. Please leave your email in the chat box if you would like to be a guest in the chat box. or email to  support@homu.in.th Thank you.