⚠️ สินค้าในร้าน สามารถกดสั่งได้พร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็นหลากหลาย Creators หรือสินค้าพรีออเดอร์ รวมกันกับสินค้าพร้อมส่ง สินค้าในออเดอร์จะจัดส่งพร้อมกัน เมื่อสินค้าทุกอย่างมาถึงทางร้าน 

ที่อยู่
⚠️ หากต้องการแก้ไขที่อยู่หลังจากสั่งซื้อแล้ว ติดต่อ [email protected] เท่านั้น การแก้ไขที่อยู่ในประวัติ ไม่ส่งผลต่อที่อยู่ในออเดอร์ ( ไม่ควรไว้ใจ Autofill ของ browser ในขณะกรอกที่อยู่ระหว่างสั่งซื้อ)

⚠️ หลังสั่งซื้อแล้วไม่สามารถแก้ไขออเดอร์ (เพิ่มสินค้า ลดจำนวน รวมออเดอร์) ไม่มีการยกเลิกรายการเพื่อรวมกับอีกรายการ หรือรวมค่าส่งกับออเดอร์อื่น

การจัดส่ง
📦 สำหรับสินค้าพร้อมส่งมีระยะเตรียมสินค้าก่อนส่ง 1 – 3 วัน
📦 สินค้า 【PRE-ORDER】จัดส่งภายในเดือนที่แจ้งไว้บนชื่อสินค้า (เป็นภาษาอังกฤษ)

เคลมสินค้า เสียหาย หรือของไม่ครบ
บันทึกคลิปตอนเปิดพัสดุใน 1 คลิป หากสินค้าเสียหายหรือไม่ครบ ส่งหลักฐานคลิปมาที่ [email protected] ภายใน 3 วันที่ไปรษณีย์ขึ้นสถานะ ‘นำจ่ายสำเร็จ’ (delivered) If you use a proxy or other parties (warehouse or “your friend”) to ship to you, we have a right to refuse the claim (lost or damage) of ALL CASE. PLEASE DON’T USE A PROXY. WE HAVE AN INTERNATIONAL SHIPPING SERVICE.

สินค้าตีกลับคืนมาทาง HOMU
หากสินค้าถูกตีคืนกลับมา ทางลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าส่งอีกครั้ง ภายในระยะเวลา 30 วัน หลังจากได้รับอีเมล์แจ้ง มิเช่นนั้นจะถึอว่าสละสิทธิ์ในตัวสินค้า และไม่ได้รับเงินคืน

 

Please scroll down and read to the end.

⚠️ Items in the store can be ordered together, whether they are from multiple creators or a mix of pre-order and in-stock items. The entire order will be shipped together once all items have arrived at our store.

Address ⚠️ If you need to change your address after placing an order, please contact [email protected] exclusively. Updating the address in your profile will NOT automatically update the address on an existing order. (Please do not rely entirely on your browser’s Autofill when entering your address during checkout.)

⚠️ Once an order is placed, it cannot be modified (e.g., adding items, reducing quantities, or combining orders). We do not accept cancellations to merge with another order or combine shipping costs with a different order.

Shipping 📦 For in-stock items, the preparation time before shipping is 1 – 3 days. 📦 【PRE-ORDER】 items will be shipped within the month specified in the product title (in English).

Claims for Damaged or Missing Items: If any items are damaged or missing, send the video evidence to [email protected] within 3 days of the postal status showing as ‘delivered’.

If you use a proxy or third party (such as a forwarding warehouse or a friend) to receive your package, we reserve the right to refuse any claims (for lost or damaged items) in ALL CASES. PLEASE DO NOT USE A PROXY. WE PROVIDE DIRECT INTERNATIONAL SHIPPING SERVICES.

Packages Returned to HOMU If a package is returned to us, the customer is responsible for paying the reshipping fee within 30 days of receiving our notification email. Otherwise, it will be considered that you have forfeited the items, and no refund will be issued.

Cancel the order:

• If you would like to cancel your order, please note that the PayPal fee in this case is non-refundable.

Regarding 18+ Content:

• Due to customs inspections in various countries, certain content, especially 18+ materials, may be confiscated or returned. Some countries, such as China, have particularly strict regulations. If you place an order and customs seizes the package, we will not be responsible for any losses or issues arising from the confiscation.

Import Tax Responsibility:

• If your local customs office imposes import taxes and you choose not to pay them, resulting in the package being returned to us, we will not be able to issue a refund.

In the case of product returns:

• If the products are returned due to an incorrect address provided by the customer or if the customer fails to pick up the items at the designated pick-up point within the specified time, the customer will be responsible for the re-shipping costs.

• If the parcel is returned to us and you decide to cancel the order, you may receive a refund for the product cost. However, the shipping fee for the previous delivery cannot be refunded.

• Please note that tracking information won’t be updated while the package is in transit across the countries until it arrives at the destination post office or customs of the destination country.

• We’ve received reports from our European customers that postal services do not always provide notifications. In cases where delivery attempts are unsuccessful, customers may need to personally retrieve their packages from the post office. Therefore, kindly monitor your tracking number regularly to determine the whereabouts of your shipment. If the package is returned to us due to your failure to pick it up, you will be responsible for the re-shipping costs.